IBM商业价值研究院-零售和消费品行业Z世代购物者的心声:他们最为重视零售要素和定制体验-220627

日期:2022-06-27 11:06:30 研报出处:IBM商业价值研究院
行业名称:零售和消费品行业
研报栏目:行业分析 Jane Cheung,Simon Glass,Karl Haller  (PDF) 20 页 1,148 KB 分享者:zhuy******ang
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  寻求最佳购物体验

  Z世代购物者的想法总是出人意料。一方面,他们与父母一代人的想法如出一辙,那就是想要无缝获得各种零售基本要素,比如价值、选择、质量、便利性和可用性。另一方面,作为数字原生代,他们对于这些要素的交付方式又有着自己的期待。技术于他们而言十分重要,但前提是技术能够增加价值和增...

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